Marketing en Social Media - 10 tips

Social Media lijkt het toverwoord voor het eenvoudig bereiken van grote groepen, zonder dat het je een vermogen kost. Laat je bedrijfsnaam vallen in Twitter, Facebook, Hyves, LinkedIn, Blog, YouTube en ga zo nog maar even door, en iedereen ziet het. Natuurlijk kun je wel op je klompen aanvoelen dat het in de praktijk niet zo makkelijk zal zijn. Als je iets uit Social Media wilt halen, moet je er tijd in steken en niet overal aan mee willen doen. Daarom hier een 10 tips:

1. Wat en wie. De eerste vraag is: Waarom wil je Social Media inzetten? Wat is je doel? Zonder doel is het ook lastiger om de communicatie aan te gaan. Daarnaast is het de vraag: Wie wil je er mee bereiken? En wat wil je bij die groep bereiken. Het is natuurlijk wel handig als je Social Media inzet, dat die media ook die personen/bedrijven bereiken die je wilt bereiken. Breng daarom in kaart welke Social Media de mensen gebruiken waarmee je wilt communiceren.
2. Het kost tijd. Als je Social Media wilt inzetten ga er dan vanuit dat het tijd kost voordat het vruchten zal afwerpen. Net als voor 'oude' communicatiemiddelen geldt, eerst zaaien voor dat je kan oogsten. Wanneer je met Social Media aan de slag gaat, laat dit je relaties weten en bouw een 'digitaal' netwerk om je heen.
3. Zend niet alleen. Een belangrijk kenmerk van Social Media is dat het tweerichtingsverkeer is. Mensen willen reageren en hun zegje doen. Sta hier open voor en ga de dialoog aan. Dit zijn gelijk belangrijke leermomenten om er achter te komen wat er onder de mensen speelt en waar behoefte aan is.
4. Deel je kennis. Door kennis te delen geef je aan dat je niet alleen iets komt halen, maar dat je ook iets komt brengen. Dit is voor velen een reden om in contact met jou of je bedrijf te komen.
5. Communiceer niet alleen als bedrijf. Voor de hand liggend is natuurlijk dat je als bedrijf naar buiten treedt, net als bij traditionele communicatie. Social Media is echter, in de basis, communicatie van mens tot mens. Laat zien wie er achter het bedrijf zit, dit spreekt veel meer aan.
6. Stem de inhoud af op je doelgroep. Als je dan communiceert via Social Media is het wel handig als je ook de juiste 'taal' spreekt. Neem bijvoorbeeld woordkeuze. Gebruik geen vaktaal als de personen die je wilt bereiken, deze taal ook niet gebruiken.
7. Neem er de tijd voor. Als je er voor kiest Social Media ook actief te gebruiken voor je bedrijf, doe het er dan niet half bij. Plan, vooral in het begin, vaste momenten om met de Social Media aan de gang. Op die manier maak je het structureel onderdeel van de communicatie.
8. Verschillende media verschillende mogelijkheden. Er zijn vele verschillende Social Media (Twitter, Facebook, Hyves, LinkedIn, Blog, YouTube e.d.) breng wel voor jezelf in kaart wat het is én wat je er mee kan. Zomaar beginnen zonder dat je weet wat het is, heeft geen zin. Als je weet wat het is, kun je er ook meer uithalen.
9. Combineer Social Media. Er zijn verschillende mogelijkheden om meerdere Social Media met elkaar te verbinden, bijvoorbeeld Twitter en LinkedIn. Op die manier sla je twee vliegen in één klap en zet je twee soorten media in één keer in.
10. Wees consistent. Let er wel op dat als je meerdere Social Media inzet, dat je wel consistent bent in de manier waarop je communiceert. Hierdoor werk je aan herkenning en geef je je bedrijf een bepaalde uitstraling. Gebruik bijvoorbeeld ook zoveel mogelijk dezelfde namen, kleuren en logo's.