4 Tips om kiezen voor de klant makkelijk te maken
Door op je site of in je folder te melden dat je een jong, fris, dynamisch, gedegen of vernieuwend bedrijf bent is natuurlijk heel eenvoudig. Ook is het heel makkelijk om te melden dat je flexibel bent, dat kwaliteit voorop staat en dat iedere klant persoonlijke aandacht krijgt. Maar aangezien vrijwel ieder bedrijf dit tegenwoordig doet, heeft het voor een potentiële klant helemaal geen waarde meer. Gevolg: Kiezen tussen jou en de concurrentie wordt moeilijk voor de klant.
De vier tips:
Je moet dus op andere wijze beschrijven dat je anders bent dan de concurrentie, zodat het kiezen wel makkelijk wordt. Daarom hier 4 tips, oftewel stappen, die duidelijk maken waarom een klant voor jou moet kiezen.
1. Maak een lijst met eigenschappen die uniek zijn voor je bedrijf.
Een 'open deur' zul je denken. Dat is het ook, maar heb je het wel eens gedaan? Simpelweg de eigenschappen van jouw bedrijf afzetten tegen de eigenschappen van je directe concurrenten? Dit is zeker een nuttige klusje! Welke van deze eigenschappen zijn dan uniek voor jouw bedrijf?
2. Welke van deze unieke eigenschappen zijn belangrijk voor je klant?
Er zullen vast dingen zijn die je onderscheiden van de concurrentie, maar wat voor de klant totaal niet belangrijk is. Dus hier bepaal je welke unieke eigenschappen van toegevoegde waarde zijn voor de klant om te weten.
3. Welke van je unieke eigenschappen zijn moeilijk om te kopiëren door de concurrent?
De overgebleven unieke eigenschappen moeten natuurlijk wel moeilijk te kopiëren zijn. Anders is het binnen korte tijd geen unieke eigenschap meer waarmee je je voordeel kan doen! Dat zou zonde zijn van tijd en geld die er wordt ingestoken om het de klant te vertellen.
4. Welke unieke eigenschappen zijn eenvoudig te communiceren?
Uiteraard wil je de klant ook vertellen waarin je uniek bent. Daar doe je dit uiteindelijk toch voor. Kies dan voor die eigenschappen, die ook eenvoudig over te brengen zijn op de klant. Houd daarbij je taalgebruik duidelijk, kort en krachtig.
Voor de klant is het nu duidelijk waarin je anders bent en dat maakt de keuze voor jouw bedrijf heel wat makkelijker!